Logiciel de gestion des interventions pour les services généraux

Aux services généraux, facility managers, responsables multi-sites et équipes en charge des interventions techniques ou opérationnelles.

MerciYanis est une solution SaaS qui centralise la gestion de l’environnement de travail (services généraux, propreté, maintenance) via une plateforme et des objets connectés (IoT). Elle permet de piloter, automatiser et tracer toutes les demandes et interventions, pour des bâtiments plus sûrs, efficaces et agréables.

Parce que les échanges par email, téléphone ou bouche-à-oreille créent des oublis, du stress et une absence de traçabilité ! MerciYanis centralise les demandes, fluidifie les échanges, documente chaque action et fournit des indicateurs clairs. Vous améliorez la qualité de service, la satisfaction des occupants et démontrez votre impact au Codir.

Oui, MerciYanis permet d’affecter et de suivre les interventions réalisées par des prestataires.

Oui, la plateforme est conçue pour gérer plusieurs sites avec une vision globale et détaillée.

En 3,5 secondes. Grâce à des QR codes, des boutons connectés, Microsoft Teams ou notre assistant IA, les collaborateurs peuvent signaler un problème sans télécharger d’app, ni créer de compte. Tous les canaux sont reliés à la plateforme, garantissant une remontée fluide et traçable.

Oui. L’installation est clé en main (aucun câble, aucun Wi-Fi nécessaire) et l’interface est conçue pour les équipes terrain comme pour les responsables. Sans passer par l’IT : vous êtes autonome dès le départ avec un accompagnement personnalisé de notre équipe.

Oui. MerciYanis est interopérable avec les principaux outils du marché comme ServiceNow, SamFM, GLPI, les GTB/GTC modernes, les BOS (SpinalCom, Vayandata), ou encore les portails occupants (Witco, Swizy…). Vous conservez vos outils et amplifiez leur efficacité.

Toutes : incidents, maintenance, sécurité, prestations périodiques, demandes occupants, signalements anonymes, retours de satisfaction, etc. Le tout centralisé dans une interface unique, avec des workflows personnalisables.

Taux de satisfaction, volume de tickets, délais de résolution (MTTR), taux de repasses, alertes de non-conformité, occupation réelle vs déclarée, conformité des plannings, etc. Vous pilotez votre environnement de travail avec des tableaux de bord sur-mesure.

Oui. En fluidifiant les demandes, en assurant la traçabilité des prestations, en réduisant les irritants (attente, oubli, inconfort), MerciYanis contribue à un environnement de travail sain, sûr, agréable et durable — en phase avec les attentes des collaborateurs et des RH.

Quelques jours suffisent. Notre équipe vous accompagne dans le cadrage, la pose des capteurs, la configuration des workflows et la prise en main. La solution est conçue pour être opérationnelle rapidement, même dans des environnements complexes.

Le coût dépend de votre périmètre : nombre de sites, de capteurs, modules activés… MerciYanis propose une tarification transparente et modulaire. Le retour sur investissement se mesure en temps gagné, m² optimisés, conformité améliorée et satisfaction renforcée.

MerciYanis, c’est :

• Une solution simple, modulaire et sans friction
• Un déploiement rapide, sans dépendre de l’IT
• Des capteurs autonomes et interopérables
• Une centralisation totale des flux (GMAO, GTB, occupants)
• Des KPI clairs pour démontrer votre valeur
  
  Adoptée par +300 clients comme TotalEnergies, Danone ou Société Générale, MerciYanis vous permet de passer d’une gestion réactive à un pilotage stratégique.