Quelle anomalie et alerte peuvent avoir mes passages ?
Lorsqu'un passage est complété, le système vérifie automatiquement 4 critères. Si l'un d'eux n'est pas respecté, une anomalie est signalée sur le passage (et remonte sur l'intervention).
| Anomalie | Ce que ça signifie | Visible comment ? |
|---|---|---|
| ⏱️ Durée minimale non respectée | L'agent a effectué le passage plus vite que la durée minimale configurée sur l'intervention | Icône d'alerte sur le passage et sur l'intervention |
| 🕐 Hors délai | Le pointage a eu lieu avant le début ou après la fin de la fenêtre horaire de l'intervention | Icône d'alerte sur le passage et sur l'intervention |
| 📍 Hors zone | Le pointage a été réalisé en dehors des limites géographiques autorisées pour ce lieu | Icône d'alerte sur le passage et sur l'intervention |
| ✋ Validation manuelle | Un manager a approuvé manuellement le passage (voir section Validation forcée) | Icône spécifique "validation forcée" sur le passage |
💡 Bon à savoir — La présence d'anomalies ne bloque pas le comptage de la progression. Un passage en anomalie est quand même comptabilisé comme "Effectué" dans le taux de complétion. Les anomalies servent à signaler des irrégularités, pas à bloquer.
Pour aller plus loin — Détail du déclenchement des anomalies
Durée insuffisante
Déclenchée en entrée/sortie uniquement. La durée est mesurée entre le pointage d'entrée et celui de sortie. Si cette durée est inférieure à la valeur "durée minimale par passage" configurée sur l'intervention, l'anomalie est levée.
Hors créneau
Déclenchée si l'heure du pointage est antérieure à la date de début ou postérieure à la date de fin de l'intervention.
Hors zone
Déclenchée si la localisation GPS de l'agent au moment du pointage est en dehors du périmètre défini pour le capteur concerné. (Dépend de la configuration GPS du capteur — disponible uniquement via le PTI)
Validation manuelle
Ce n'est pas une anomalie au sens strict — c'est un marqueur indiquant qu'un manager a utilisé la validation forcée pour approuver manuellement ce passage.