Comment sont validées les interventions ?

Le système enregistre automatiquement l'heure d'entrée et de sortie d'une intervention : le premier pointage de l'agent est toujours pris comme l'entrée, le dernier comme la sortie — peu importe combien de fois il a badgé entre les deux.

Pour aller plus loin

• Si l'agent badge plus de deux fois Seuls le premier et le dernier pointage comptent pour l'entrée et la sortie. Les pointages intermédiaires sont enregistrés mais n'influencent pas le calcul.
• Si l'agent badge en dehors de la fenêtre prévue Le système rattache quand même le pointage à l'intervention la plus proche (passée ou future), mais le signale comme une anomalie. Conséquence : si l'agent badge après l'heure de fin prévue, c'est ce pointage tardif qui devient la sortie officielle.
• Si l'agent badge entre deux interventions Le système rattache le pointage à l'intervention passée (celle qui vient de se terminer) plutôt qu'à la suivante. La logique est de rattraper ce qui n'est pas encore validé avant d'anticiper le futur.
• Si l'agent badge avant son intervention Le pointage est rattaché à l'intervention suivante et signalé comme anomalie (hors délai).
  
  

💡 Le système conserve l'historique complet de tous les pointages effectués sur chaque passage, même si un passage a été pointé plusieurs fois. Cela garantit une traçabilité totale à des fins d'audit.

Concrètement, l’ensemble des pointages réalisés respectant les conditions d’une intervention donnée s’affiche dans son détail.

Exemples concrets

• "J'ai badgé trois fois pendant mon intervention" Ex : badge à 10h10, 11h58 et 14h20 sur une intervention 10h-12h.

Entrée = 10h10, sortie = 14h20. Le pointage de 11h58 est bien enregistré mais ignoré pour le calcul. À noter : le badge de 14h20 étant après la fin prévue (12h), il est flaggué comme anomalie — mais c'est lui qui devient la sortie officielle.

• "J'ai badgé entre deux interventions" Ex : badge à 14h, avec une intervention 10h-12h et une autre 16h-18h.

Le badge est rattaché à l'intervention passée (10h-12h), pas à celle de 16h. Le système considère qu'il vaut mieux clôturer ce qui est en retard plutôt qu'anticiper ce qui vient. Le pointage est signalé comme anomalie car il tombe après la fin prévue de l'intervention.

• "Mon agent a oublié de badger à la sortie" Ex : badge à 10h10 uniquement sur une intervention 10h-12h.

L'intervention reste en statut partiellement complétée : l'entrée est enregistrée (10h10) mais il n'y a pas de sortie. La durée ne peut pas être calculée