Téléchargez gratuitement notre guide du Ticketing

Trop d'imprévus désorganisent votre service de l'Environnement de Travail ? 

Téléchargez notre guide gratuit et découvrez comment le ticketing peut devenir un outil de pilotage, de création de valeur et de reconnaissance pour votre service.

Vous découvrirez notamment :

  • Comment choisir une solution de ticketing adaptée à votre organisation
  • Les étapes d’un déploiement réussi et les erreurs à éviter
  • Des cas concrets et retours d’expérience avec Total Energiesflèche vers le haut

 

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Reprendre le contrôle sur les demandes et les incidents

Quand les demandes arrivent par email, Teams, téléphone ou à l’oral, le pilotage devient flou, la priorisation difficile et la reconnaissance quasi inexistante.

Notre livre blanc a été conçu pour aider les DET à structurer leurs flux de demandes, à sortir du mode "urgence permanente" et à reprendre la main sur leurs activités.

Vous reconnaissez-vous dans ces situations ?

  • Des demandes dispersées, parfois perdues, souvent en doublon
  • Tout est urgent… mais rien n’est vraiment priorisé
  • Peu de visibilité sur l’activité réelle de vos équipes et prestataires
  • Des incidents traités, mais difficiles à tracer et à valoriser
  • Une pression constante des occupants, sans cadre clair
  • Des difficultés à démontrer votre impact auprès de la Direction
sur-sollicitation demandes collaborateurs
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